Protection des données personnelles

Qui collecte vos données ?	LAITERIES H. TRIBALLAT, en sa qualité de Responsable de traitement.
Pourquoi traitons-nous vos données ?	Vos données personnelles sont utilisées pour : Traiter les inscriptions à la newsletter et gérer les abonnements ;Créer et gérer votre compte ;Personnaliser nos services et nos offres commerciales et vous fournir des communications adaptées ou vous recommander des produits en fonction de vos besoins de consommateurs ;Développer et améliorer nos produits et services, méthodes de communication dont le Site ;Informer des offres et actualités de RIANS ;Enregistrer et traiter vos participations aux jeux-concours proposés ;Gérer l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, dans les conditions prévues aux articles 7 et 8 ;Traiter vos demandes d’informations ou réclamations ;Réaliser des analyses, des études et des statistiques.
Avec qui partageons-nous vos données ?	Nous partageons vos données personnelles en interne avec les différents services de la société et à l’externe avec : des prestataires de services ;les plateformes de réseaux sociaux ;les autorités de police, les autorités administratives ou judiciaires habilitées ou les autorités de contrôle.
Quels sont vos droits ?	Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données mais également, dans certains cas, d’un droit d’opposition ou limitation au traitement de vos données et un droit à la portabilité de vos données.

Pour en savoir plus, nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de confidentialité détaillée ci-après qui vous détaille l’ensemble de vos droits et des utilisations des données traitées par notre société.

En accédant et/ou en utilisant les services proposés par le site www.rians.com (le « Site »), vous acceptez que vos données personnelles soient collectées et traitées dans les conditions et modalités exposées ci-après. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de données, vous devez cesser toute utilisation du Site.

1. Qui collecte vos données personnelles ?

Les données collectées sont destinées à LAITERIES H. TRIBALLAT, éditrice dudit Site, en sa qualité de responsable du traitement, SAS au capital social de 2 758 800 €, immatriculée au RCS de BOURGES sous le numéro 583 720 644, et ayant son siège social au 650 Route de Malvette 18220RIANS.

2. Quand vos données sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données directement à différentes occasions et notamment lorsque :

vous vous inscrivez à la newsletter ;
vous créez un compte sur le Site ;
vous contactez le service clients ;
vous participez aux jeux-concours ;
vos partages et interactions de nos contenus avec les réseaux sociaux :
vous répondez à des études et sondages.

Sur les formulaires de collecte, les cases identifiées par un astérisque doivent obligatoirement être renseignées. A défaut, votre demande ne pourra être prise en compte. Les autres champs sont facultatifs et ont pour objet d’améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à collecter indirectement vos données personnelles auprès de partenaires auxquels vous avez donné votre accord.

3. Quelles données sont collectées ?

Données que vous renseignez lors de votre inscription à la newsletter sur le Site : votre adresse email.

Données que vous renseignez lors de la création de votre compte sur le Site : votre civilité, votre nom, prénom, adresse postale et email, mot de passe, préférences et intérêt.

Données que vous renseignez lors de votre participation à nos jeux-concours ou à nos sondages : votre civilité, votre nom, prénom, adresses postale et email, date de naissance, numéro de téléphone, données de qualification, informations démographiques, telles que votre âge et vos préférences de modes de vie, informations à propos des personnes autres que vous, telles que les données personnelles relatives aux membres de votre famille…

Données que vous renseignez dans un formulaire sur les réseaux sociaux via les applications Facebook Connect et Google Connect : Dans ce cas, LAITERIES H. TRIBALLAT est susceptible d’accéder à certaines informations que vous aurez transmises à ces réseaux sociaux. Une autorisation d’accéder à ces données de profil et de partager ces activités notamment avec Facebook sera demandée et vous serez informés des données utilisées et de la façon dont elles seront utilisées et partagées. A l’inverse, toute information complémentaire que RIANS pourrait éventuellement vous demander ne sera pas transmise à Facebook ou à Google.

Données concernant les mineurs – En principe, nos produits et services s’adressent à des personnes majeures capables de souscrire des obligations contractuelles. L’utilisateur mineur de moins de 15 ans doit obtenir le consentement du titulaire de l’autorité parentale préalablement à la communication de données personnelles le concernant.

4. A quoi servent vos données personnelles ? Et sur quelles bases légales sont-elles utilisées ?

4.1. Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter les inscriptions à la newsletter et gérer les abonnements ;
Créer et gérer votre compte ;
Personnaliser nos services et nos offres commerciales et vous fournir des communications adaptées ou vous recommander des produits en fonction de vos besoins de consommateurs ;
Développer et améliorer nos produits et services, méthodes de communication dont le Site ;
Informer des offres et actualités de RIANS ;
Enregistrer et traiter vos participations aux jeux-concours proposés ;
Gérer l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, dans les conditions prévues aux articles 7 et 8 ;
Traiter vos demandes d’informations ou réclamations ;
Réaliser des analyses, des études et des statistiques.

4.2. Pour utiliser vos données, nous nous basons soit :

Sur l’exécution d’un contrat : Nous pourrons traiter vos données personnelles pour la mise en place et l’exécution d’un contrat entre vous et LAITERIES H.TRIBALLAT (ex : gérer votre participation à un jeu-concours) ;

Sur notre intérêt légitime : Nous pourrons traiter vos données personnelles à des fins d’intérêts légitimes (ex : faire de statistiques et analyses marketing, développer et améliorer nos produits et services, et nos méthodes de communication dont le Site …)

Pour utiliser cette base légale, nous devons veiller à ce que notre intérêt légitime ne vous prive pas d’un droit ou d’une liberté.

Sur votre consentement : Nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles sur le fondement du consentement que vous avez donné expressément (ex : envoi de la newsletter). Vous pouvez retirer, à tout moment, votre consentement.

Sur une obligation légale : Nous sommes soumis à des obligations légales en vertu de la réglementation applicable et devons, à ce titre, traiter certaines de vos données personnelles pour respecter ces obligations (ex : gérer l’exercice de vos droits sur vos données personnelles).

5. Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les services internes habilités de RIANS,

Nos prestataires de services, appelés aussi sous-traitants, pour nous aider à travailler : prestataire qui héberge les données, prestataires de routage (ces prestataires permettent notamment à RIANS de vous envoyer des e-mails) ou prestataires qui gèrent le service clients. Pour travailler avec nous, ils s’engagent à n’agir que sous nos instructions et uniquement pour notre compte afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

LAITERIES H. TRIBALLAT n’est pas responsable du traitement de vos données par ses partenaires une fois qu’elles leur ont été transmises.

Plateformes de réseaux sociaux : L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec notre Sites et application (notamment les boutons « partager » de Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin) est en effet susceptible d’entraîner des échanges de données entre RIANS et ces réseaux sociaux. Par exemple, si vous êtes connecté(e) au réseau social Instagram et que vous consultez une page sur notre Site, Instagram est susceptible de collecter cette information. De même, si vous consultez un article sur notre Site et que vous cliquez sur le bouton « Facebook », Facebook collectera cette information. Nous vous invitons donc à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des collectes et traitements qu’ils effectuent sur vos données.

Les autorités de police, les autorités administratives ou judiciaires habilitées ou les autorités de contrôle (ex : CNIL) pour des raisons de sécurité nationale, de contrôle ou de lutte contre la fraude.

6. Pendant combien de temps sont conservées vos données ?

Les durées de conservation peuvent varier selon la finalité poursuivie :

En cas de création d’un compte sur le Site, vos données personnelles sont conservées jusqu’à votre demande de fermeture du compte. Au-delà de 3 ans d’inactivité (absence de connexion au compte, absence d’action de clic, absence de formulation d’un avis ou absence d’impression d’un bon de réduction), vos données seront supprimées suite à une notification préalable de notre part.

En cas d’inscription à la newsletter sur le Site, vos données personnelles sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription de la personne des newsletters via le lien en bas des emails ou demande auprès du DPO) ou dès que l’e-mail du destinataire est qualifié de « hard bounce ». Au-delà de 5 ans d’inactivité, vos données seront supprimées suite à une notification préalable de notre part. Est comptabilisée comme action, un clic sur la newsletter (hors clic sur lien de désinscription).

à vos données et que vous nous avez communiqué votre copie de votre pièce d’identité, nous pourrons la conserver pendant 1 an à compter de sa réception par nos services.

pour ne plus recevoir de prospection commerciale, nous supprimerons vos données de nos listes de diffusion mais nous nous permettrons néanmoins de conserver vos données, pendant trois ans, uniquement afin de ne plus vous ennuyer par l’envoi d’offres commerciales.

Au terme de tous ces délais et dans la majorité des cas, nous pourrons conserver vos données, en archives intermédiaires, jusqu’à expiration à la fois des délais de prescription légaux et ceux prévus par les différentes obligations de conservation imposées par la réglementation.

7. Quels sont mes droits sur mes données ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès : pour savoir notamment quelles données on a sur vous.

Droit de rectification : pour demander de les modifier en cas d’erreur (ex : erreur dans l’orthographe de votre adresse email…) ou de changement (d’adresse email…).

Droit d’effacement : pour demander d’effacer vos données pour l’un des motifs suivants :
- Vos données ne sont plus nécessaires au regard des objectifs (finalités) pour lesquelles elles ont été collectées,
- Vous exercez votre droit d’opposition au traitement de vos données,
- Vos données font l’objet d’un traitement illicite,
- Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Droit à la limitation : pour demander à ce qu’on limite le traitement de vos données par exemple si vous contestez l’exactitude de vos données ou si vous pensez que le traitement est illicite.

Droit à la portabilité : pour demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour tout traitement lié à la prospection commerciale ou à l’utilisation des cookies.

Droit de faire une réclamation : Les réclamations liées à la collecte ou au traitement de vos données personnelles pourront être adressées aux services du DPO dont les coordonnées sont précisées ci-dessous. En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez la possibilité de saisir la CNIL (3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil – 01 53 73 22 22).

Droit d’opposition au traitement de vos données par RIANS, y compris à des fins de prospection commerciale… Vous avez donc le droit de changer d’avis et décider de ne pas et/ou de plus recevoir nos offres.

En effet, vous avez la liberté de choix. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser, à tout moment, de recevoir nos offres.

Comment ça marche ?

Si vous ne souhaitez pas/plus recevoir d’offres de RIANS, nous vous invitons à :

– envoyer un courrier postal à RIANS – DPO- 650 Route de Malvette 18220 RIANS

– envoyer un courriel à dpo@rians.com ;

– cliquer sur le lien de désabonnement qui figure en bas des emails que vous recevrez;

– ou directement auprès des partenaires qui vous adresseront leurs propres offres.

Vous pourrez, à tout moment, retirer votre consentement et ne plus recevoir notre newsletter mais également demander la fermeture de votre compte en contactant RIANS aux adresses indiquées à l’article 8

Droit de ne pas être démarché par téléphone – Liste d’opposition téléphonique Bloctel : Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.fr, pour ne pas être démarché par téléphone par des professionnels avec lesquels vous n’avez pas de contrat en cours.

Droit de décider du sort de vos données après votre décès – Vous pouvez enfin décider, dès maintenant, du sort de vos données personnelles après votre décès… un peu comme un testament numérique. Vous donnez vos directives sur leur conservation, leur effacement et leur communication, et vous pouvez également désigner une personne en charge de leur exécution.

Lorsque ces directives sont générales et portent les données d’un défunt, elles peuvent être confiées à un tiers de confiance certifié par la CNIL. S’il s’agit de directives particulières, elles peuvent également nous être confiées en tant que Responsable de traitement. Vous restez libre de les modifier ou révoquer, à tout moment, sur simple demande.

En l’absence de directives données de votre vivant, vos héritiers auront la possibilité, une fois que vous serez décédés, d’exercer certains droits.

Pour mieux comprendre vos droits, consultez le site de la CNIL à l’adresse www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

8. Comment exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels qu’énumérés à l’article 7 ci-avant, vous pouvez :

écrire à RIANS – DPO- 650 Route de Malvette 18220 RIANS,
envoyer un message par e-mail à dpo@rians.com.

Toute demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse, étant précisé que nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Dans certains cas, nous nous réservons la possibilité de vous demander une pièce d’identité ou tout autre élément utile.

9. Mes données sont-elles sécurisées ?

RIANS prend les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires et adaptées aux risques pour protéger vos données personnelles afin d’éviter leur perte, leur détérioration, leur utilisation malveillante, leur altération ou leur divulgation à un tiers non autorisé. Tous les transferts de données que nous effectuons sont sécurisés.

Lorsque nous travaillons avec des prestataires, nous exigeons des engagements contractuels au moins équivalents aux siens en termes de protection, confidentialité et sécurité des données personnelles.

Dans le pire des cas… et nous faisons tout pour que ça n’arrive pas, s’il devait arriver une faille de sécurité présentant un risque important pour vos données, nous nous engageons à vous en informer tout comme nous en informerons la CNIL, garante du respect par les entreprises des réglementations sur les données personnelles.

10. DPO / Délégué à la Protection des Données

Nous avons nommé un DPO (Data Protection Officer en anglais ou Délégué à la Protection des Données en français) qui a pour mission principale de veiller à ce que le traitement de vos données personnelles soit conforme à la réglementation applicable et, notamment, au RGPD.

Vous pouvez le contacter aux adresses indiquées à l’article 8 ci-avant.

Si, malgré tout le soin que nous avons essayé d’apporter à cette rubrique, vous avez encore des interrogations, envoyez-nous un petit message à dpo@rians.com et nous essaierons de lever le voile sur ce qui peut vous sembler encore obscur.

Dernière mise à jour : Mars 2022